Qu’est-ce qu’un revendeur à valeur ajoutée (VAR)?

Un revendeur à valeur ajoutée est une entreprise qui améliore la valeur des produits tiers en ajoutant des produits ou services personnalisés pour revente aux utilisateurs finaux. Les revendeurs à valeur ajoutée jouent un rôle de premier plan dans l’industrie des technologies de l’information (TI), fournissant du matériel supplémentaire, des services d’installation, des services de conseil, de dépannage ou d’autres produits ou services connexes en plus des produits de base.

Les revendeurs à valeur ajoutée jouent un rôle important et proéminent dans l’industrie des technologies de l’information (IT).

Comprendre les revendeurs à valeur ajoutée

Les revendeurs à valeur ajoutée existent car ils représentent un canal de distribution important pour les fabricants, en particulier ceux du secteur informatique . Un revendeur à valeur ajoutée prend un produit matériel ou logiciel de base ou un système complet et personnalise un ensemble de modules complémentaires pour un client. Le revendeur n’est pas le fabricant de l’équipement, mais il est censé avoir une connaissance approfondie du produit pour personnaliser, installer, tester et entretenir correctement pour le client.

Reconnaissant l’avantage des revendeurs à valeur ajoutée, une société informatique leur offrira généralement des remises sur les produits afin d’augmenter les ventes via ce canal. Certains de ces revendeurs peuvent être exclusifs à une seule entreprise, mais la plupart proposent quelques ou plusieurs marques pour offrir plus de choix aux clients.

Points clés à retenir

  • Un revendeur à valeur ajoutée améliore la valeur des autres entreprises & # 39; produits en ajoutant des produits ou services personnalisés au produit principal pour les revendre aux utilisateurs finaux.
  • Un revendeur à valeur ajoutée peut augmenter les affaires répétées grâce à la valeur ajoutée qu’il fournit.
  • Les revendeurs à valeur ajoutée peuvent ‘ t vraiment contrôler les coûts du produit qu’ils vendent.

Exemple de revendeur à valeur ajoutée

Comme d’autres grands fabricants de produits informatiques, Cisco cultive un programme de revendeur qui comprend l’autorisation, la certification, la formation et l’audit des membres pour assurer le contrôle de la qualité. Un revendeur doit d’abord être autorisé à transporter des produits Cisco, démontrant qu’il dispose du personnel et de l’infrastructure nécessaires pour soutenir les ventes des produits.

Selon le niveau de service, il peut recevoir un « select », « premier » ou  » certification « or » de Cisco. Cisco propose en outre une formation aux revendeurs pour qu’ils se spécialisent dans un certain nombre de domaines tels que les réseaux d’entreprise, la cybersécurité, l’Internet des objets (IoT) et les centres de données. Périodiquement, les revendeurs à valeur ajoutée doivent se soumettre à des audits par Cisco pour prouver leur valeur continue en tant que membres du réseau de revendeurs.

Avantages des revendeurs à valeur ajoutée

Un revendeur à valeur ajoutée peut augmenter son potentiel de reprise d’activité en en vertu de la valeur ajoutée qu’ils apportent. Un VAR peut également servir de point de contact unique au service client pour les clients de certains produits et solutions. Un VAR est souvent mieux placé pour comprendre les défis des clients et offrir le type d’expertise qui garantit la satisfaction des clients.

La majorité d’une marge VAR provient des produits et services à valeur ajoutée , pas les produits eux-mêmes, qui ne sont généralement marqués qu’en petite quantité. Un programme VAR standardisé n’existe pas. Chaque entreprise a un climat commercial et des termes, conditions et méthodes uniques.

Inconvénients des revendeurs à valeur ajoutée

Les revendeurs à valeur ajoutée ne peuvent pas contrôlent vraiment le coût du produit qu’ils vendent, et le processus de revente dans son ensemble n’est parfois pas transparent. Parfois, les fabricants tentent de résoudre ce problème en offrant une remise aux revendeurs, ce qui permet à un revendeur de mieux contrôler les prix qu’il facture à ses clients.

Un revendeur a également peu ou pas de contrôle sur la qualité ou les caractéristiques de son produit, et il doit compter sur son fabricant pour s’adapter aux exigences changeantes des clients.